Además de ofrecer un trato personal a los ciudadanos, cada vez se han puesto más servicios en la red, ofreciendo un rápido y cómodo acceso a ellos. Y con algunos trámites también se da la opción de descargar el impreso en el ordenador, rellenarlo y presentarlo en el ayuntamiento.
SERVICIOS TELEMÁTICOS MUNICIPALES (ONLINE)
Es un servicio que pone en marcha la administarción pública, en la era digital, con intención de acercarse a la ciudadanía. El objetivo es que los ayuntamientos del Territorio Histórico de Gipuzkoa que esten inscritos en este servicio ofrezcan un servicio rápido y cómodo, dando la oportunidad a los ciudadanos de consultar las peticiones, impuestos, multas y datos de empadronamiento de las diferentes poblaciones. También se puede hacer la petición del certificado de empadronamiento y ofrece la posibilidad del pago de impuestos y tasas.
Se debe tener en cuenta que para hacer trámites por internet el usuario se debe autentificar, para proteger los datos y garantizar la privacidad. Hay dos opciones para obtener dicha autentificación:
- Lograr un código de usuario y contraseña. Este se debe solicitar en la propia institución donde se quiere realizar el trámite, en este caso el ayuntamiento. Esta solicitud se puede hacer por internet o en la propia institución:
- Uno, rellenando una solicitud, firmando un contrato y presentando una copia del DNI en el mismo ayuntamiento. Después de firmar dicho contrato, el funcionario del ayuntamiento te da de alta en el servicio telemático del ayuntamiento, y te da el código de usuario y la contraseña. El ciudadano al ir a su casa puede cambiar si quiere la contraseña (en la sección Configuración dentro del menu de Servicios Telemáticos). El código de usuario y la contraseña se deben introducir en mayusculas.
- Otro, entrando en los servicios telemáticos (pinchar aquí) y pidiendo tu contraseña en la sección de configuración. En la ventana emergente se deben introducir los datos y desde el ayuntamiento se pondrán en contacto contigo para facilitarte una contraseña.
- Con la tarjeta ONA emitida por IZENPE, la trajeta ciudadana, la tarjeta de Osakidetza digital o el DNI elektrónico emitido por el Ministerio de Interior, no hay que realizar ninguna solicitud de código de usuario y contraseña en el ayuntamiento ni firmar ningún contrato. Directamente desde cualquier ordenador se puede entrar pero el ordenador debe estar adaptado para poder leer la tarjeta (esto es, deberá disponer de un lector de tarjetas). Después de insertar la tarjeta en el lector de tarjetas se debe hacer clik sobre la imagen de la tarjeta e insertar la contraseña que nos facilitaron al hacer la tarjeta.
Se debe tener en cuenta que las tarjetas digitales tienen un tiempo de validez, y que después de pasado dicho tiempo, se deben renovar. Normalmente se debe instalar un programa en el ordenador para poder utilizar la tarjeta. Para conseguir dicho programa:
- Software para DNI electrónico
Estos son los trámites del ayuntamiento de Arrasate que se puden hacer por los Servicios Telemáticos Municipales:
- Padrón municipal:
- Solicitar certificado de empadronamiento
- Solicitar certificado de convivencia (certificado de inscripción)
- Solicitar el historial de empadronamiento
- Intervención - Hacienda:
- Pagos Online
- Consulta de tasas e impuestos (y pago)
- Consulta de recibos
- Policía Municipal:
Estos son los trámites que se pueden descargar en el ordenador, rellenar y presentar en el ayuntamiento de Arrasate:
- Solicitudes generales:
- Padrón Municipal:
- Solicitar certificado de convivencia (certificado de inscripción)
- Dar de baja en el padrón municipal
- Cambiar la dirección en el padrón municipal de habitantes
- Modificar datos en el padrón municipal de habitantes
- Euskara:
- Subvenciones para el aprendizaje de euskara
- Subvenciones para asociaciones que fomente el euskara
- Subvenciones para traducir rótulos y páginas web
- Juventud:
- Colonias (de la Dioutación Foral)
- Solicitud de locales para grupos de música
- Subvenciones para gravaciones de grupos de música
- Urbanismo y Servicios:
- Licencia de apertura para actividades exentas
- Actividades inocuas (con obra)
- Actividades inocuas (sin obra)
- Licencia de instalación provisional (Terrazas)
- Licencia de obra menor (en casa, en las ventanas etc.)
- Licencia rótulos, carteles, vallas publicitarias
- Suministro de agua potable - Alta
- Cambio de datos en el suministro de agua potable
- Baja en el servicio de agua
- Aportación municipal en gastos de comunidad
- Autorización vehículos transporte escolar
- Cementerio: Concesión panteón u osario
- Cementerio: Exhumación programada
- Cementerio: Exhumación voluntaria
- Cementerio: Finalización concesión osario
- Cementerio: Introducción desde el exterior
- Cementerio: Servicios generales
- Cese de actividad
- Cesión de material municipal
- Circos y carpas
- Expediente sancionador
- Hojas de quejas
- Información urbanística
- Licencia de instalación de vados
- Mercadillo semanal
- Plaza de abastos, autorización para ocupar puestos vacíos
- Plaza de abastos, solicitudes diversas
- Reserva de aparcamiento
- Saca de madera
- Taxi, cambio de vehículo
- Taxi, cambio de titular
- Taxi, permiso local del conductor
- Uso especial de caminos rurales
- Venta de churros, gaztañas y salchichas
- Secretaría:
- Certificaciones y copias
- Matrimonio civil en la casa consistorial
- Registro unificado con otras administraciones
- Renovación de padrón extranjeros
- Deportes:
- Abono y entrada en instalaciones deportivas
- Cursillos
- Instalaciones deportivas- uso y alquiler
- Subvenciones para clubes deportivos- Actividades ordinarias
- Intervención - Hacienda:
- Exenciones impuesto de construcciones, instalaciones y obras
- Exenciones impuesto vehículo
- Domiciliaciones bancarias
- Aplazamiento y fraccionamiento de deudas
- Impuesto de actividades económicas (IAE)
- Impuesto de construcciones, instalaciones y obras
- Impuesto de bienes inmuebles
- Impuesto vehículo
- Impuesto de plusvalía
- Procedimientos de contratación
- Tasa de agua
- Tasa de basura
- Cambio de domicilio fiscal
- Cultura:
- Autorización para poner barracas
- Concurso de carteles
- Autorización para poner ferias y txosnas
- Fiestas de barrios
- Subvenciones a asociaciones culturales
- Solicitud de uso de locales y material
- Servicios Sociales:
- Determinar el grado de minusvalía
- Estancia temporal en el centro residencial
- Ingreso en centro gerontológico
- Ingreso en centro soziosanitario
- Menores en situación de riesgo
- Minusvalía, ayudas técnicas
- Prestaciones económicas de la ley de dependencia
- Programa de convivencia de estudiantes y mayores
- Programa Sendian
- Renta de garantía de ingresos
- Servicio de ayuda domiciliaria
- Solicitud de servicio de alarma
- Familia numerosa
- Policía Municipal:
- Alegaciones y recursos a multas de tráfico
- Informes de residencia temporal
- Informes y atestados
- Renuncia a la propiedad del vehículo
- Licencia de animales potencialmente peligrosos
- Desarrollo Estratégico:
- Entrega de normativa medioambiental municipal
- Subvenciones para actividades de carácter ambiental
- Alojamiento en escuela medioambiental
- Personal - Empleo - Desarrollo Económico:
- Convocatoria de empleo fijo
- Convocatoria de empleo temporal
- Cursos de formación ocupacional
- Feria de productos del caserío
- Servicio de empleo
- Subvenciones a enpresas
- Educación:
- Suvenciones para asociaciones de padres
- Subvenciones para proyectos de centros docentes
- Subvenciones para proyectos de educación
