cabecera_03.jpg

Debagoiena Baserri Sarea

Una forma de vida

Dendako Ekoizleak



banaketa_eu
nolaErosi_eu
aldaketak1 

Nola Erosi

Gure online dendan erosketak egitea oso erraza, erosoa eta azkarra irudituko zaizu.

Ezer baino lehen, ez ahaztu Bezeroarentzako Arreta Zerbitzua dugula edozein duda edo galdera izanez gero:

  • Telefonoa: 943 76 25 47
  • Helbide elektronikoa: Posta elektroniko honek spam-aren aurkako babesa dauka. Javascript-a aktibatu beharra dago ikusi ahal izateko
  • Ordutegia: 8:00-15:00


 

Zure eskaera gure online dendan egiten hazteko, bezero bezala erregistratu behar zara. Horrela, produktua bialtzeko beharrezkoak diren datuak eskuratuko ditugu. Horretarako, formularioa bete beharko duzu zure harremanetarako, bidalketarako eta fakturaziorako datuak emanik.

Erregistratu eta gero, sartu "Erabiltzailea" eta "Pasahitza", erosketa hasi ahal izateko. Zure pasahitza ahazten baduzu, "Pasahitza ahaztu duzu" loturan sartu edo jarri gurekin harremanetan eta emango dizugu.

 
 

Sartu nahi duzun produktuan eta "erosi" loturan sakatu.

Aukeratutako produktua erosketa karrora gehituko da (orriko eskumaldean), bertan nahi diren kaja/unitate kopurua zehaztu daitekelarik. Ez ahaztu kaja/unitate kopurua aldatuz gero eguneratzeko botoiari eman behar zaiola sistemak egindako aldaketa igarri dezan.

Erosketa amaitzean, erosketa karrora sartu (orriko eskumaldean) eta "erosketa prozesuan" sakatu.

Produkturen bat nahi baldin baduzu eta ez baduzu aurkitzen, jakinarazi iezaiguzu bezeroarentzako arreta zerbitzutik eta atseginez kasu egingo dizugu.

Gainera, ez ahaztu beherapen kupoiren bat baldin baduzu kodea beherapenen kutxatilan sartu eta "bidali" loturari eman behar diozula.

 
 

Zure beharren arabera aukeratu eskeintzen ditugun bi ordainketa moduetako bat:

1. KREDITU TXARTELA:

Ordainketa egiteko kreditu txartela erabili nahi bada, 3D Secure ordainketa sistema erabiliko da. Ordainketa-modu berri hau VISA-k eta MASTERCARD-ek garatutako modua da, Interneten erosketa seguruak egiteko aukera ematen du eta erosleak erabiltzen duen txartela berea dela egiaztatzen du.

Hemendik aurrera zure bankuak emango dizun gako sekretu bat edo zure bankuko pasabide birtuala erabili beharko duzu (txartelaren arabera). Modu honetan, sareko iruzurrak saihesten dira eta transakzioen segurtasun osoa bermatzen da.

¿Nola lortu gako sekretua?

Zure gako sekretua txartela eman dizun banku edo kutxaren eskutik lortuko duzu. Banku elektronikoaren erabiltzailea bazara, kasu gehienetan zuzenean online eskatu ahalko duzu.

Ondoren, ordainketa prozesua oso erraza da eta gaur egungoaren antzerakoa:

  • Ordainketa txartelarekin egingo duzula hautatzean, orain arte bezala, txartelaren zenbakia eta iraungitze-data eskatuko zaizu.
  • Momentu honetan pantaila bat irtengo da non bankuak zure gako sekretua eskatuko dizu (Gogoratu gako sekretu hau EZ dela txartelaren atzeko hiru zenbakiz osatutako zenbakia, baizik eta bankuak telefono mugikorrera bailduko dizun zenbaki bat). Ondoren gure zerbitzari seguruak dena ondo joan den erantzun bat jasotzen du.

¿Nola egiten da ordainketa pasabide birtualean?

Ordainketa modu honetan zure txarteleko datuak sartu beharko dituzu eta ondoren zure banku elektronikoaren pasabide birtualera sartuko zara:

  • Ordainketa txartelarekin egingo duzula hautatzean, orain arte bezala, txartelaren zenbakia, iraungitze-data eta gako sekretua (txartelaren atzeko hiru zenbakiz osatutako zenbakia) eskatuko zaizu.
  • Ondoren zure bankuko pasabide birtualera pasatuko zara, bertan zure erabiltzailea eta pasahitza sartu beharko dituzularik.

Gogorazten dizugu ordainketa modu honek ez duela inongo errekargurik.

2. BANKU TRANSFERENTZIA:

Kutxako ondorengo kontuan transferentzia bat eginez: 2095 5055 58 1064291817.

Aipatutako bankuko kontuan transferentzia egin beharko duzu. Eskaera azkartu nahi baduzu, bialdu iezaguzu mezu bat Posta elektroniko honek spam-aren aurkako babesa dauka. Javascript-a aktibatu beharra dago ikusi ahal izateko ordainketaren agiriarekin. Transferentzia online egiten baduzu ordain agiriaren kopia bat ere bialdu dezakezu ondorengo helbidera: Posta elektroniko honek spam-aren aurkako babesa dauka. Javascript-a aktibatu beharra dago ikusi ahal izateko . Ordain agiri hau jaso bezain pronto, zure eskaera martxan jarriko da.

GARRANTZITSUA: Eskaerak Ostegunetan eta Ostiraletan banatuko dira (helbidearen arabera). Eskaerak egiteko ordutegi mozketa asteazkenetako 12:00 da. Beraz, asteazkenetako 12:00 baino lehen ordainduta dauden eskaera guztiak aste horretan banatuko dira eta asteazkeneko 12:00ak eta gero ordaindutakoak hurrengo astean.

 
 

Erosketa prozesu dena bukatu eta gero, erregistroa betetzean emandako helbide elektronikora mezu bat bialduko zaizu non zure eskaeraren xehetasun guztiak jasotzen diren. Mesedez, jasotzen ez baduzu jarri zaitez gurekin harremanetan. Ordainketa banku transferentziarekin egitea aukeratu baduzu, mezu honetan ordainketa egin behar den kontuaren zenbakia ere adieraziko zaizu. Mesedez, ordainketa egitean eta ordain agiria bialtzean garbi zehaztu zure izena eta eskaera zenbakia (zenbaki hau baieztapen mezuan adierazten zaizu).

 
 

Eskaeren prestaketa eta bidalketa hauek ordaintzean egingo da. Aipatu beharra dago gure bezeroarentzako arreta zerbitzuan edozein momentutan zure eskaeraren egoeraren berri emango zaizula edozein momentutan. Gainera, eman dizugun "Erabiltzaile" eta "Pasahitzarekin" zure kontuan sartu ahalko zara eta hemen zure eskaeraren egoera ikusi ahalko duzu momentu oro.

Ondorengo tauletan Penintsulako bialtze kostuak eransten dira, giro-tenperaturako garraiokoa zein hotz-tenperaturako garraiokoa:

GIRO-TENPERATURAKO GARRAIOA
EREMUA PREZIOA € (%21 BEZ-a barne)
Eskualdea 5,13
Gainerako Gipuzkoa 6,88
Bizkaia eta Araba 9,85
Gainerako Penintsula 21,88

 

HOTZ-TENPERATURAKO GARRAIOA
EREMUA PREZIOA € (%21 BEZ-a barne)
Eskualdea 6,16
Gainerako Gipuzkoa 7,90
Bizkaia eta Araba 18,05
Gainerako Penintsula 24,87

Eskualdeko 50 € baino gehiagoko eskaeretan banaketa DOHAIN izango da.

Erosketa jasotzera Leintz-Gatzagan kokatzen den gure biltegitik pasatuz gero, garraioko kostua ere 0,00 € izango da. Kasu honetan, eskaera jasotzeko ordutegia osteguna edo ostirala 9:00-14:00 da. GARRANTZITSUA: Baina beste ordutegi bat hobeto etortzen bazaizu, oharrak atalean beste ordutegi bat adierazi dezakezu.

Erosketa egitean sistemak automatikoki ikusten du erositako produktuak garraiorako hotza behar duen edo ez. Eta zenbait kasutan, hau da, erositako produktuak hotz-tenperaturan zein giro-tenperaturan bialdu ahal badira, bezeroak aukeratu dezake garraio mota.

Kanariar Uharteak, Balear Uharteak, Ceuta eta Melillako kasuan logistika arazoa dela eta, baserrisarea.com-ek zerbitzua ematen du baldin eta telefono bitartez gure Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuarekin harremanetan jartzen bada, honek egin beharreko pausuak zeintzuk diren aipatuko dizkiolarik eskaera egin aurretik.

Merkantzia legeak ezarritako derrigorrezko seguruarekin aseguratuta egongo da, Garraioko Lege Organikoaren (LOT) arabera.

Garraioan zehar gertatutako kexa bat bideratzeko, gure Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuari jakinarazi beharko diozu.

 
 

Erosketa datuak betetzean erosketa fakturazioaren helbidea ez den beste helbide batera bialtzeko aukera ere jasotzen da.

Horretarako nahikoa da nahi duzun helbidea aukeratzearekin datuak betetzean edo helbide fiskalaz gain beste helbide bat sartzearekin, erregistroa egitean edo eskaera egiten zaudenean. Hau ordainketa modua aukeratu baino lehen dagoen gehitu edo aldatu bidalketa helbidea funtzioan egin dezakezu. Gainera, bidalketaren hartzaileari eskaeraren faktura bialdu behar zaion edo ez ere aukeratu ahalko da hau opari etab. den arabera.

GARRANTZITSUA: Normalean, erosketarekin batera kaja barruan erosketaren faktura sartzen da. Baina zenbait kasutan (oparietan etab.) pausu hau ekiditea nahi izaten da. Beraz, ez baduzu nahi faktura hori erosketaren kajan sartzea, aipatu iezaiguzu erosketaren eskaera egitean oharrak atalean (hurrengo orrialdean).

 
 

Jarraian entrega epeak azaltzen diren bi taula eransten dira, bata giro-tenperaturako garraioendako eta bestea hotz-tenperaturako garraioendako:

GIRO-TENPERATURAKO GARRAIOA
EREMUA ENTREGA EPEA
Eskualdea Osteguna 9:00-14:00 bitartean
Gainontzeko Gipuzkoa Ostirala 9:00-14:00 bitartean
Bizkaia eta Araba Ostirala 13:00 baino lehen
Gainontzeko Penintsula Ostirala 13:00 baino lehen

HOTZ-TENPERATURAKO GARRAIOA
EREMUA ENTREGA EPEA
Eskualdea Osteguna 9:00-14:00 bitartean
Gainontzeko Gipuzkoa Ostirala 9:00-14:00 bitartean
Bizkaia eta Araba Ostiralean zehar
Gainontzeko Penintsula Ostiralean zehar

GARRANTZITSUA: Eskaerak Ostegunetan eta Ostiraletan banatuko dira (helbidearen arabera). Eskaerak egiteko ordutegi mozketa asteazkenetako 12:00 da. Beraz, asteazkenetako 12:00 baino lehen ordainduta dauden eskaera guztiak aste horretan banatuko dira eta asteazkeneko 12:00ak eta gero ordaindutakoak hurrengo astean.

GARRANTZITSUA: Eskualdeko eta Gainontzeko Gipuzkoako banaketetan (baita Jasotzeko Gunearen kasuan ere) aipatzen den entrega ordutegia ez bazaizu ondo etortzen, eskaera egitean oharrak atalean (hurrengo orrialdean) jarri hobeto egokitzen zaizun ordutegia.

Ezohiko edo ustekabeko atzerapen bat gertatzu gero, gure Bezeroarentzako Arreta Zerbitzua eroslearekin harremanetan jarriko da gertatutakoan berri emateko, bezeroak aukeratu ahalko duelarik eskaeraren prozesuarekin jarraitu nahi duen edo ez.

 
 

Produktuaren itzultzeak onartuko dira lehenengo 7 egunen barruan, bezeroak merkantzia jasotzen duen egunetik kontatuta eta 47/2002 Legeak, merkataritzan antolamendua arautzen duena, eskatzen dituen baldintzak betetzen badira.

Aldez aurretik baserrisarea.com-ek baimendutako itzultzeak bakarrik onartuko dira. Baimen hau eskatzeko, bezeroa aldez aurretik baserrisarea.com-ekin harremanetan jarriko da (943 76 25 47, Posta elektroniko honek spam-aren aurkako babesa dauka. Javascript-a aktibatu beharra dago ikusi ahal izateko (8:00-15:00 Ast-Ost)) eta behin onartu izanda eta itzultzea onartua izateko bete beharreko baldintzak zeintzuk diren adierazi eta gero, merkantzia ondorengo helbidera bialdu beharko da:

BASERRI SAREA
San Miguel Plaza, 4 etxabea
20530 Leintz-Gatzaga (Gipuzkoa)

Merkantzia jaso eta gero eta bere egoera egiaztatzean, zenbatekoaren itzultzeari ekingo zaio. Itzultzeak sortu dituen garraioko gastuak baserrisarea.com-en kargu izango dira.

 

Kontaktua

943 76 25 47 8:00-15:00 Ast-Ost

Saskia

Ez dago eskaerarik.

Sarrera






boletin_eu
sasoi-eu
eu
spot
eu
adr_logo

Deba Garaia LGE
Urteaga, 21
20570 Bergara • Gipuzkoa
Tel.: 943 76 25 47 • Fax: 943 76 02 94
info@baserrisarea.com


Kolaboratzaileak

ejgfamancomunidad

Deba Garaia LGE

Gema Arrugaeta (Argazki Artistikoak)